自6月6日起，新型外场移动RFID手持终端设备亮相北京市邮政速递物流分公司，并在安定门、北新桥、上地3个揽投部开始试点使用，分批次逐步扩大测试道段范围。经过近5个月的测试运行，3个揽投部的72条道段全部完成上线，系统整体运行趋于平稳，员工反响良好。

     据北京市分公司网络运行部新设备测试项目负责人韩珺介绍，试点的新设备为三防户外手机，搭载揽投软件“E速递”，集RFID手持终端、收费缴款、手持电话等功能于一体，既能降低耗材成本和管理成本，又能提升客户体验。试点的头一个月也是最为艰难的时期，随着投入道段的增加，系统卡顿、数据错误等问题时常出现，为了在推进新设备试点的同时保障正常的生产运行质量，项目负责人、设备管理员、系统工程师和揽投员经常共同加班到深夜。“新设备的推广使用对企业和一线员工来说都是利大于弊，我们也不希望试点工作给一线带来生产压力。”韩珺说，“新鲜事物开始推进时，总会有很多质疑的声音，我们要做的工作就是用实际操作体验来说话，让员工感受到新设备的方便之处，让大家接受并认可新设备，进而熟练掌握新系统、新设备的操作。”

    安定门分公司的卢肖博是新设备试点实施项目组的成员之一，在RFID手持终端试点过程中，他从头到尾参与其中。作为一线人员与技术人员之间的桥梁，卢肖博不仅要清楚一线员工的使用需求，还要想办法让工程师理解、明白这些需求。他深知这个“桥梁”工作的责任重大。卢肖博说：“看着新设备一天比一天完善，我就像看着自己的孩子慢慢长大一样，特别欣慰。”从开始的道段总是乱指派、信息上传不准确、扫码功能无法实现多条共同录入，到所有功能优势逐步展现，都是参与试点项目的成员们一次次沟通、破解，一点点逐渐完善起来的。

    上地揽投部的石红锋是最先参与试点道段的员工，最初跟他聊起新设备，他总会说新设备最近又有什么新毛病了，比如机器“爱发烧”，用着用着就烫手；感觉设备还没自己的脑袋好用，邮件安排投递总会下错道段……但随着试点工作的推进，RFID手持终端和“e速递”系统也在逐渐完善，这时候再问起石红锋，他会津津乐道地说：“嘿！这个设备真神奇，我说什么他都能听懂，还会提醒我哪里还有没投递的邮件呢。”

    RFID手持终端支持多种输入渠道，其中语音录入是最受员工欢迎的功能之一。以前投递完一个频次，投递员总要花费时间进行信息录入，原来的PDA只支持手写输入，这对有些文化水平不高的揽投员来说很是头疼，现在投递完之后，只要对着设备念出收/寄件人的姓名、地址等，信息就能直接录入到系统里。

    另外，智能分组及投递提醒功能，也是这次新设备特有的亮点功能。智能分组功能，可根据收件人的地址进行区域性、地标性的前期分拣工作准备，可以实现智能排道段。投递提醒功能，会提示投递员区域内还有多少邮件未投递，并催促投递，有效提高投递效率。

    对于一线员工来说，设备多高端他们不在乎，实际操作起来简单、好用才OK。